Kualifikasi Jabatan

- Pendidikan minimal D3/S1, disesuaikan dengan persyaratan perusahaan.

- Memiliki pengalaman di bidang operasional ritel, terutama pengelolaan toko atau multi-store.

- Memahami SOP operasional toko, pengendalian persediaan, pelayanan pelanggan, dan pencapaian target penjualan.

- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, analisis data, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan.

- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel dan menyusun laporan operasional.

- Bersedia melakukan kunjungan rutin ke toko-toko dalam area tanggung jawabnya.

- Memiliki orientasi terhadap target, kualitas pelayanan, disiplin, dan perbaikan berkelanjutan.

Tujuan Jabatan:

Mengawasi dan mengoordinasikan operasional toko dalam area tanggung jawabnya untuk memastikan pencapaian target penjualan, efektivitas operasional, kualitas pelayanan, serta kepatuhan terhadap standar dan prosedur perusahaan.

Tugas dan Tanggung Jawab:

Mengawasi dan memastikan operasional toko berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.

Memastikan pencapaian target penjualan dan profitabilitas toko.

Membina, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja Store Manager serta tim toko.

Mengendalikan persediaan barang, shrinkage, biaya operasional, dan potensi kerugian toko.

Memastikan kualitas pelayanan pelanggan serta penanganan dan pencegahan komplain.

Melakukan kunjungan, evaluasi, dan tindak lanjut atas permasalahan operasional toko.

Menyusun laporan kinerja area serta berkoordinasi dengan departemen terkait untuk meningkatkan performa toko.